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グループレース五連覇達成!五十嵐美咲のズバ抜ける技術♥

グループレース五連覇達成!五十嵐美咲のズバ抜ける技術♥

グループレースで5連覇を達成し、みごと殿堂入りとなった美咲さん。「お店の看板になった今でも自己評価が低い」と語る意外な姿から見られる、美咲さんの様々な接客術や心境をひもときました♪ そして厳しいグループレースを勝ち抜く方法とは!?

グループレース五連覇達成おめでとうございます! 殿堂入りした今の気持ちは?

正直、結果は途中から分かってたから「ふぅ~良かった」って感じですね(笑)。初めて1位になったときは「やった~!」って気持ちだったけど、ここまできたら「お疲れ様!」って感じ(笑)。

グループレース五連覇達成!五十嵐美咲のズバ抜ける技術♥

ただ、五連覇達成してからお客様に「おめでとう」って言われなくなっちゃって(笑)。1位になって当たり前みたいになってて、全然お祝いの言葉とか言われないんですよ。
たまにお客様に「あ、そういえばおめでと!」みたいな感じで言われたりはするけど、「1位…そりゃそうでしょうね」みたいな。1位をとるたびに、だんだん「おめでとう」って言われなくなっちゃったのが寂しいなっていう気持があります、ふふふ(笑)。

プレッシャーとかはなかったですか?

ないわけじゃなかったけど、12月にバースデ―と看板レース、1月から2月の前半までは周年のレースがあったりして、過酷というかずっとレースが続いてたんですよね。休みもとれなくてずっと走りっぱなしだった。だから、あまり考える時間がなかったのもありましたね。

ただ何連覇もしてるとそれを崩してやろうっていうお客様もいるんですよ。「俺がお金を使えば、他の子が勝てるんだろ」ってわざわざ私に言ってくるんですよ。何千万って誰かが他の子に使ってきたら締め日にまくられる可能性も全然あったから、どうしようって不安は常にありましたね。だから、とにかく1日1日売り上げを上げられるだけ上げようっていうやり方でやってたら自然に他の子と差ができてきて、最終的に「ここまでくれば、もうまくられない!」っていうぐらい金額の差が開いてたんです。ただ、「もう大丈夫かな」って思いながらも、「ここまで来たなら最後まで全力でいこう!」とも思ってました。もし万が一抜かれることがあったときに「もっとこうしておけばよかった」って後悔もしたくなかったし。

殿堂入りするまでモチベーションを継続できたのは?

とにかく「頑張ろう」って気持ちだけで、特になにも考えないようにしてきました。レースがどうというより、いつもと変わらない気持ちでいたかな。売り上げを見るっていうよりも、1日1日を大切にしたことが結果に繋がったんだと思う。あと、まわりのお客様や友達に救われましたね。なにも言わなくてもみんなが応援してくれたので。そういうのがあったから頑張ろうって思えたし、そこまでみんなに色々してもらって「やっぱり諦めます」じゃ話になんないし。自分のためだけだったらここまでやれてないと思う(笑)。

体力、精神的には疲れなかった?

全然疲れましたよ(笑)。この期間を超えたら長期期間のお休みとろうかなって考えてました。お休み中は何も考えず、いったんリセットしようって。ただ、長期休暇をとろうって思っていても結果そのときに売り上げの調子がめちゃめちゃよすぎてモチベーションがあがったら、これは休んでいられないなってときもありますけどね(笑)。

グループレース五連覇達成!五十嵐美咲のズバ抜ける技術♥

休むとしたら何したいですか?

海外とかに行ってゆっくりするか、実家に行ってゆっくりするか…。韓国でカジノにも行きたいな~。しばらく遊んでないから、思い切り遊びたい♪

5連覇を達成したことでレジェンドとなり今後の目標は?

基本、目標ってないんですよ。目標というより目の前にあることをしてきただけなんですよね。なんて言うんだろう、何も考えずにその日にできること、いけるところまで頑張ろうって気持ちで今まできましたね。だから5連覇を達成して殿堂入りしたことで、モチベーションをどこに持っていけばいいのか分からなくなりそうで、ちょっと寂しい気持ちもあるんですよね、正直。とは言え、年に2回あったグループレースがなくなるだけなんで、普段とやってることは変わらないから大丈夫かな。

グループレース五連覇達成!五十嵐美咲のズバ抜ける技術♥

売り上げが悪かったり、落ち込むことは?落ち込んだときはどうしてますか?

細いお客様が1日10人くるときもあれば、太いお客様が3人の日もある。だから売り上げは毎日変わるし、その日の目標が達成できなかったら落ち込むことももちろんあります。

そんな時は新しいドレスやお洋服を買ったり、ネイルを派手にしてみたり。とにかく自分のテンションがあがることをしてるかな。すごい高いご飯を食べたりするのも気分があがる♡

営業はあまりしないって聞いたんですが、実際どうお客様を呼んでるんですか?

う~ん…ほぼしないけど、お店でヒマなときがあったら「今日ヒマ~」って連絡はするかな。つき合いがめっちゃ長いお客様が多いから、営業しなくてもフラッと会いに来てくれる人が多い♡ ずっとフル出勤してるっていうのもあるのかな。

お客様に「すごい仕事できるね」ってよく言われるんですよ。「なんで美咲ちゃん指名してるの?」って他の子が聞いたとき、「お仕事ができるから」って言われるみたいで。私は当たり前のことをしてるだけだから、私のどこを見て仕事ができるって思ってくれているのか分からないし聞いた事はないんだけど(笑)。

グループレース五連覇達成!五十嵐美咲のズバ抜ける技術♥

なんとなく「この人のキャラで、こういうことは言われたくないだろうな」、「こう言われたら喜びそうかな」とか自然と分かるんですよね。たとえば、お客様の話を聞いて「ヤバーい!」みたいに大きいリアクションをしたほうが喜ぶ人もいれば、マジメなお客様で「否定的な意見でもいいから本音を聞きたい」っていう人もいる。たぶん、その時その時の状況判断ができていることが多いから、そう思ってもらえてるのかなって思います。

あと私、昔からリアクションが大きいんですよ。虫一匹でもいたら「キャー!!!!」みたいな(笑)。他の若い子とかを見てると、リアクションしたほうがいいところでも「なんですかそれ?」ってマジメに固まっちゃう子ともかいるので…。そこは、リアクションしておけばいいんだよ、いちいち追求しなくていいんだよって思う。

仕事で大事にしてることはなんですか?

1番大事にしてる事は、太い細い関係なくお客様全員を大事にすること! 年1回でも私に会うために一生懸命お仕事したりして会いに来てくれるのって、重みがあるじゃないですか。そこはすごい考えますね。中には「なんだ細客か」って思う子もいますけど、私は「こんな一生懸命してくれるんだな」っていうその人の気持ちを大事にしてます。そういうお客様には「もう一杯飲みなよ」って言われても、いいよいいよって遠慮しちゃう(笑)。私に会いに来てくれる、その気持ちだけで嬉しいんですよね。

よくお客様が「昔から変わらないし、こんな俺にも優しくしてくれてありがとう!」てLINEをくれるんですよ。普通、お客様がお店に来てくれたら「昨日はありがとね」って自分から送るんですけど、私の場合お客様から送ってくれる場合が多いんですよね。

あと、私が殿堂入りしようがトップになろうが、昔からのお客様がお店に来にくくなっちゃうような雰囲気は一切ださないようにしています。私、基本的に自己評価がすごい低いんですよ。「トップでいて当たり前」っていう自分と、「自分のことをすごいと思ってない自己評価の低い私」がいるから、それが良いバランスになってるのかも。前から、「なんでそんなに自信ないの?」って言われ続けてきたんですけど、「自信過剰だね」って言われるよりもいいかなって感じる自分もいます。

とは言えネガティブなのもどうかと思うので、無理やりにでも「最終的にはトップにいける!」って思うようにはしてますね。

今後どういうペースでやっていきたいですか?

頑張ったぶん自分に返ってくるお仕事だと思うから、これからも目先のことだけにガツガツせず自分のペースで焦らず無理せずやっていきたい。そのほうがお客様にも無理をさせないですむし、そのやり方が結果となって今に繋がってるんだと思う。今まで売り上げ的にも波がなくて基本安定してたけど、ここ最近上がってきてるから、この調子でこれからもいけたらいいなって感じかな♪

グループレース五連覇達成!五十嵐美咲のズバ抜ける技術♥

自信を持ちつつ謙虚な気持も忘れない。そんな絶妙なバランスが美咲さんの魅力のひとつなのかもしれませんね♥ まだまだ若くて上昇志向が強い美咲さん、どこまでいくのかこの先も期待せずにはいられません!

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