六本木『Lalah』らら　組数月200本!! 愛される天才が実践する「楽しかったと錯覚させる」会話術♡

月間指名本数は120〜200組、苦手な客層ゼロのオールラウンダー六本木『Lalah』のららさん。どんなお客様でも楽しませることができるプロキャバ嬢のトーク術とは!? 「フリーと何を話していいかわからない」という方はもちろん、「はじめましてが苦手」「人見知りを克服したい…」という人必見!! 昼職・夜職問わず、会話が楽になる参考書をお届けします♡

組数は繁忙期だったら月に200組！

ららさんは売上も組数もグループ１、２位に入る実力者。そこで今回は、どんなお客様にもオールマイティーに対応できるプロキャバ嬢の極意を教えてもらおうかと。

オールマイティー…。確かにそんな感じかも。客層に偏りないですね。

組数もズバ抜けてますよね？

超多いですね。月に120組とか。12月とか繁忙期だったら200組くらいいくんじゃないかな。だからずっと走ってます。そのぶん１卓にかけられる時間は減るので爆発的な売上を出すのは難しいですけど。そこはもう全体で考えてます。

組数を抱えると時間との戦いですもんね。

そこがデメリット。でもそのぶん好き嫌いで仕事ができる。私は太いだけでは大事にできないですね。「太いけどね〜」っていうこともよくある。太くて性格悪い人より細くても優しい人がいい。好き嫌いで仕事ができるとストレスが少なくて快適ですよ。

気持ちも成績も安定するのがオールマイティーのメリット。早い時間帯に来るお客さんにも気に入られているし、遅い時間帯に来るお客さんにも気に入られているし、いろんな人に気に入ってもらえてるからお茶引かない。忙しく過ごせて毎日が充実♡

キャリアのあるキャバ嬢さんなら誰でも基本はオールマイティー？

基本的に誰とでもしゃべれると思いますけど偏る人は多いですよね。このコ、ヤカラばっかりだなとか、おじさんばっかりだなとか。自然と傾向は出てくる。そういう意味では確かに私はみんな大丈夫ですね。傾向が全くない（笑）。

過去に独学３カ月で宅建に合格したららさん。現在は司法書士の資格取得を目指して勉強中。「お客さんに司法書士受けたら？って言われて、いいねえとか言ってたんですけど、だんだんその気になってきちゃって（笑）。年明けから自宅学習スタートしました。試験は７月。それまでお店はお休みします」写真は猛勉強中のららさん。ぱっちん留めかわいい♡

人見知りさんは逆に自分を出しすぎなのかも

ららさんは昔から対応力高い？

すごく昔はエラそうな人が苦手でした。嫌いっていう意味じゃなくてほんとに苦手。怖気付いてどういう話をしていいかわからなかったけど、今は大丈夫になりました。仕事ができるようになってきたからっていうのもあるかな。自信があるから対等に話せるようになったんだと思います。

自信って大事ですね。

ごはん屋さんで「うちの料理は美味しいよ！」って出すのと一緒な気がする。「うちの料理大丈夫ですかねえ？」っておどおどしながら出されたら「なんかマズいかも？」って思いそうじゃないですか。自信といっても私の場合、粗相なく仕事をする自信はあるみたいな感じですけどね。

ヘアメ中のららさん。いつもニコニコしていて人懐っこい感じも持ち味♡　「自分で想像してる顔よりもニヤニヤしてるみたいです（笑）。そういう顔の作りなのかな？　ふとしたときの写真見て、こんなに笑ってるんだ！ ってびっくりすることあります」

オールマイティーな人から人見知りさんを見ると不思議だったりするの？

逆に自分を出し過ぎなのかなぁって思います。

「慣れないうちは自分を出せない」ってよく聞きますけど。逆にね。

人見知りさんは自分のまま過ぎるのかも？　上手く話せないとか緊張するとか、自分の感情にフォーカスしているから落ち着かないみたいな。多分ですけど。

ららさんの場合は？　はじめましての人とどう接します？

超一般的な70点くらいはどのへんかなっていうイメージで接客してますね。これ割とすべてにおいてそうかも。服装や髪型もメイクも話題も、10人いたら６〜７人が好きそうなものにしてます。全部の部門に対して60〜70点くらいを目指して、６〜７割に気に入ってもらう作戦。

「知らない人と何話していいかわかんない」っていうのもよく聞きますけど。

私、クセ強いって言われるんですけど、私の中では一般的な70点くらいを目指して話してます。仲良くなったら自分のしたい話もしますけど、それまでは６〜７割が参加できるような話題しか振らないです。つまり大した話はしてない（笑）。

何話していいかわかんないっていう人は、考え過ぎてるのかもしれない。意外と話題よりもスッと場に馴染むことのほうが大事だったりするから。

ずっとそこに居たかのように話す♡

スッと場に馴染むとかできるんですか？

自分が１番目についた席だったらそこはあんまり気にしないですけど、３、４人目だったら、さっきからずっと居たみたいな会話をします。ずっとここに座ってましたくらいの感じで、「でさ〜」みたいな会話。

さもずっといたかのように（笑）。

楽ですよ。相手も自分も。席に着くとき「お邪魔しまーす」とは言うけど、改まって「あ、こんにちは」とかではなく。みんなの会話聞いてたら様子は何となくわかるから、「ふんふん」みたいな感じでスッと入ってく。最初に名前聞いたりするんじゃなくて髪型の話から入るとか。あんまり考えないでしゃべってます。

髪型の話から入る（笑）。

髪型だったらいじっちゃったりするかもしれない。「これ流行ってるんですか？」とか「今日３人着いたんですけどみんな同じ髪型でしたよ」とか。相手見てですけどね。この人をいじったらガチで怒りそうみたいな人はいじらない。気難しそうな人はホメときゃ大丈夫。カッコいいとこを見つけて普通にホメる。

「カッコいいですよね」っていうと意外とみんなすごく喜ぶんですよ。「営業トークだろ」って言いながらもすごく喜んでくれる。すごいシンプルなんだなって思います。

リアルにカッコいいところをホメるんですか？

実際そう思った部分に対して言います。思ってないことをお世辞でホメたりはしない。でも、人間だったらどこかしら絶対ありますよ。カッコいいところ。

１対１のときもこのテンション？

そのときはより多くしゃべるし、さらに初対面感は出さないです。こっちが緊張してると伝染しちゃったりするから。「抜けてた席に戻ってきた」くらいの感覚で話します。

話題とか話の中身はなんでもいいんですよ。なんなら「雨やんでました？」とかが入り口でもいいんです。それで「まだ降ってたよ」だったら、「だと思いました。肩が濡れてたから」とか言ってヘラヘラしますかね。「だってびしょ濡れですもんね」とか言って（笑）。

落ち着いてさえいればキャラ要員にならない

１対１で初対面だと最初はどうしても、年齢、名前、出身地みたいな話題になって、お客さんも「これ聞かれるの何回目？」ってなるのも知ってますけど、でも、聞かないわけにはいかないこともあるじゃないですか、名前とか（笑）。でも、話す順番を変えたり、質問の仕方を変えるだけでも楽しい雰囲気になりますよね。

話す順番を変えるというと？

名前とかは会話の途中に挟み込む感じで「そういえば」みたいに聞くかも。盛り上がったタイミングで「そろそろ名前聞いていいですか？」みたいな（笑）。

もうそれだけで面白いww。

話す内容よりも言い方？　言い方で面白くなるってありますよね。

面白を求めていない人もいそうですけど、そういう相手の場合ウケはどうですか？

そういう人もいますね。ガチの色恋を求めてる人とか、女子っぽさを求めてる人とか。

でも私、すっごい大きい声出したり下品なこと言ったりしないんですよ。なるべく見た目はキレイにしておくし、露出も多めにしておく。黙ってたら普通にセクシーな女のコみたいになるように見た目は気をつけてます。だからそんなにキャラみたいな感じにはならないんじゃないかな。

まくし立てるようにしゃべらないし。ひとりでワーッとしゃべるコもいるじゃないですか。楽しませようとしているんだけど、ちょっとしゃべり過ぎだなっていうコ。そういう芸人キャラみたいなほうにはいかないので。

ららさん曰く、鉄板のネタをたくさん持っているより、どうでもいいことを面白っぽく話せるほうが盛り上がるそう。「テレビで芸人さんとか見てて、普通のやり取りも面白いじゃないですか。どこを切り取って話すかとか、間とか。そういうところで面白くしていけるなぁって思ってます」

テンポを真似ると楽しい空気が作れる♪

ららさんの話を聞いていたら、トークが上手い人って場の空気を操れる人なのかなって気がしてきました。

いやいや、そんな熟練のMCみたいなスキル必要ないですよ。会話の内容も重要じゃないし、上手く回さなくてもどうにかなります。全然、いまこの瞬間から誰にでもできます。

そうなんですか？

できますよ。お客さんの話すテンポに乗るだけでいいんで。それが “楽しい”につながっていくから。

「ワハハハハ！」って笑っている席だったら、一緒に「アハハハハ」って笑っておけばいいし、ポツポツしゃべる人だったらそのゆっくりなテンポでしゃべればいい。その人のテンポを真似する感じでいいんです。プラス私は相手よりヘラヘラしてますけど。

つられ笑いってあるじゃないですか。話しながらなんとなく笑ってると相手もつられて笑っちゃうみたいな。笑ってる時間が多かったら、それがふんわり楽しかったっぽくなる。何話したかなんて明日になったら誰も覚えてないけど、でも「なんか楽しかったなぁ」っていう記憶はずっと残るんですよね。だから話し方云々よりも笑ってる時間が大事なんです。

ちなみに「ヤラせろ」とか、そういう困ることを言われたときの対応は？

「それは無理だな〜アハハ」みたいにそれも笑いに変えちゃう。間髪入れず断れば場がトゲトゲしない。ここで「え？」って戸惑ったりすると「もう少しプッシュしたらいけそう」と思わせたり、気まずい空気になっちゃう。

最近、「エッチ同伴しよう」って言われたんですけど、そのときは「普通に同伴だけしよう！」って言いました（笑）。ケロっと言っちゃうのがコツだと思ってる。「バカでーす」くらいの感じで。でも、そういう気持ち悪い人はすぐ離れていっちゃうから別に追いかけないですけどね。変な人をつながなくていいのがオールマイティーの良さ♡

本来は人嫌い。仕事が終わったら無になる♡

接客に対して、苦手意識を減らせる近道ってありますかね？

「お客様を彼氏だと思って接する」ってあるじゃないですか？　ありきたりな教えだから「ハイハイ、それね」って思うかもしれないけど、案外一周回ってコレな気がします。

私も駆け出しの頃は、「わ、この人としゃべりたくねえ！」っていうワガママな発想が強かったんですけど、全員彼氏だと思って話してたら意外と乗り越えられました。彼氏と思ってベタベタするとかじゃなく、彼氏といるときのハッピーなモードをそのまま職場に持っていって彼氏だと思ってしゃべってましたね。

彼氏だと思えるものですか？

自分を洗脳（笑）。でも、思えなくてもいいんですよ。「この人が彼氏だったら自分は何の話をするかな？」でもいいし、彼氏だったら「この人は何が好きか気になるな」っていう発想でいい。

お客さんがより多く話せる会話の流れを意識しているというららさん。「理想は相槌だけがいいんですけど、そこはキャッチボールなので。自分がしゃべるとしてもマックスで五分五分くらいに抑えておきたい。相手がたくさん話せるようにって考えてます」 写真は勉強休暇の合間に４月のバースデーの日に１日だけ出勤してお祝いしてもらったららさん。嬉しそうでほっこり♡

コミュ障傾向な人でも、ららさんみたいにオールマイティーに接客できる人になれますかね？

なれると思う！　私って本来は人嫌いだから。だから最初はストレス溜まって携帯叩き割ったりしてた。昔、携帯安かったし（笑）。今は訓練されて、仕事のときはみんな大好きっていう気持ちになってる。仕事のときだけだけど。

そういえば、プラベと仕事はハッキリ線引きして営業時間以外は一切関わらないって前に言ってましたもんね。

その線引きがあるから人と関われるんですよ。素の自分は無なんでね。家にいたら、ひどいときは電話も出ないから。店以外でも付き合いを必要とする関係とか、少数精鋭はできないかもしれない。

むしろコミュ障傾向な人ほどオールマイティーを目指したほうがいいかも？　

ある意味そうかもしれない。仕事のときだけキャバ嬢の自分に徹する。その訓練を積めば適正はきっとあります。特訓だと思ってフリーやヘルプにいっぱいついて練習してみたらいいかも。場数を踏めばどんどん慣れていくから。私もそうやって訓練しました♡

実践的なトークテクニックが満載だったららさんの接客術。取り入れてみると話しやすくなりそう。「自分を出しすぎなのかもしれない」という人見知りさんの話も興味深かったですね♡

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