すすきのナンバー１・椎名美月に学ぶトキメキが続く波の作り方♡

男性女性を問わず一度話すとみんなトリコにしてしまうと評判、『P＆J（ピアジェ）』の椎名美月さん。「私、口説かれないです。守ってあげたいとか思わせないようにずっとニコニコ笑ってる」と語る、すすきのナンバー１の接客術の秘密とは？

美月ちゃんが接客をする上でこころがけていることは？

どんなに嫌なことがあってもお店では笑顔でいることかな。特に私は気分が表情にめっちゃ出やすいほうだから気をつけてるんです。

意外にシンプルなところなんですね。

でもそこが一番基本だと思うの。私に会いたいなと思って来てくれている人たちに暗い顔は見せちゃいけないと思うから。それに元気のない様子って伝染しちゃうと思うんだよね。

お客さんに暗い気分が伝染しちゃうってこと？

そう。好きな人のことって無意識のうちに表情から気持ちを読み取っちゃいますよね？

元気がなかったら、自分だけ楽しんでいられないと思うから。お客様は私のことを嫌いで指名しているわけではないじゃないですか。少なくとも好感を持っているから指名してくれるわけで。

私が浮かない顔をしていたら、せっかく楽しい気分になりたくてお店に来ているのに楽しめなくなっちゃう。高いお金を払っているのに…。それはよくないと思うから、お店に行くときは常にめっちゃ元気な気持ちで行きます。

どうしても元気が出ないときは？

どうしても元気が出ないならむしろ出勤しない！　あとは汚い言葉を使わないように気をつけてます。「ヤダな」と思ったことがあっても悪口にならないように、汚い言葉をあんまり使わないような言い回しに変換するの。

たとえば「こいつマジうざい！」だったら？

「本当に大変な人だなあ」みたいな（笑）

いきなり穏やかな印象になった！そういうことはどこで覚えたの？

私、オードリーヘップバーンが大好きなんですけど、彼女の言葉に「美しい瞳であるためには他人の美点を探しなさい。美しい唇であるためには美しい言葉を使いなさい」という言葉があって、それをずっと実践しています。

それとちっちゃい頃からお母さんに、「汚い言葉を使うとブスになるよ！」と言われていたのも大きいかな。

ところで、美月ちゃんのお客さんの転がし方が知りたいです。教えて♡

えー！転がしてないと思うよ（笑）笑顔で帰ってくれたらそれでいい。あとは何も考えてません！

口説かれたらどうかわすの？

私、口説かれないですよ。というかふざけてるから、色恋目線で見られないんだよね。その人に対して楽しいキャラを演じます。とりあえずかわいい！って思われるより、楽しんでもらえること優先！

そうなんだ。

たまに聞かれるんです、新人の女のコとかに。「美月さん、私ホテルに誘われたりするんですけど、どうしたらいいと思いますか？」みたいな。

でも、接客を見ているとそのコ、全然しゃべらないの。もじもじしてるというか。とりあえず指名だからお客さんの横にいるけど、ただいるだけというか。その女のコはスキを与えすぎているんですよ。口説くスキを。

ああ、確かに。

お客さんもかわいいと思っているから指名しているわけで。そんな女のコが隣にいて何もしゃべってなくて、でもじっとこっちを見ていたら口説きますよね？というか口説くくらいしかすることがない（笑）だから、そうならないようにするには「楽しい！」っていう時間で埋めるの。

相談してきた女のコにはアドバイスするの？

「もっといっぱいしゃべったほうがいいよ」とは言うけど。「いやあ、わかんないです。しゃべれないです」って返されちゃうことが多いかな。

「何を話していいかわからない」というコがしゃべれるようになるにはどうしたらいい？

とりあえず場数を踏む！　何もしゃべることがないなら、そのお客さんのことをほめる。なんでもいいからほめる。「いい匂いしますね」とか、「いいもの食べてそうですね」とか（笑）

で、そこからは連想ゲーム。「好きな食べ物なんですか？」とか「美味しいご飯屋さんありますか？」とか。話すことは無限にある！

ちなみに、美月さんは思ったこと何でも言うほう？

隠さずに言うかな。たとえば、全身、ブランドみたいなコーディネートでも変だったら変って言うし、何でも思ったことは素直に言うかな。嫌なことは嫌って言うし。

でも言い方が優しそう。怒ったりもしなさそうだし。勝手なイメージだけど…。

私、怒らないですね。お客さんに対して怒らないっていうよりも普段からあんまり怒らないんですよ。

その穏やかな性格は元から？　それとも訓練したの？

昔からかもしれない。でも、子供が生まれてからお母さんには「ちゃんと叱りなさい」とは言われる（笑）

もっとキビしくってこと？

たとえば子供が部屋の壁に落書きしてたとしても、「え、その絵いいね♡」とか言っちゃうから。そうするとお母さんが、「これ消すの大変じゃない。どうすんの！」って（笑）

「大変」とは思いつつ、でもまあ怒ったところで消えるわけじゃないから。

「思ったことは隠さずに言う」とのことだけど、それは誰が相手でもそうなの？

そうですね。相手がどんなに偉い人でも違うと思ったらそう言います。人対人なので、相手にどんな社会的地位があったとしても、そこは関係なく。

言いにくいとか、ちょっと気まずいとかは無く？

調子いいこと言ってその場限りの会話になるほうが嫌ですね。相手の方と長く関係を続けていきたいからこそ、思ったことは言うようにしてます。逆に私がお客さんに言われることもありますよ。それで自分が一瞬ヘコんだりしたとしても、言いたいことを内に溜め込まれるよりかずっといい！

それで関係が切れちゃったりしない？

結局、素直でいるのが一番いいと思うんです。素直でいる＝付き合いが長くなる＝自然と波ができて、より付き合いが続く、っていう流れになるので。

波って？

仲良くなったりケンカしたりっていう波？　波があるからお客様は楽しいんだと思う。何もない日々はきっと飽きるんです。平和なばっかりじゃ切れていっちゃう…。

そういう意味の波！　緩急つけるみたいな？

そうだねえ。長い目で見て緩急つける？と言っても、駆け引き的にわざと波を作るんじゃなくて自然とですね。自然とそうなるのがいいんです。

長年一途に通ってくれる仏様みたいな良いお客さんのときは？　

それはもうなんにもしない。それでいい（笑）

じゃあ最後にオマケ的な質問を。毎日のルーティンって美月ちゃんの場合は何？

どんなに二日酔いでも早く起きることかな。朝５時に寝ても午前中には起きます。眠いけど、早起きしたほうがやれることが増えるから朝９時、10時には起きるようにして、あとは移動の間に目をつぶって休ませるぐらい。そのぶんお休みの日にめちゃくちゃ寝ますけどね。

それとお水をたくさん飲みます。1日3リットルくらいは飲んでいるかも。

お水を飲むのは代謝をよくするため？

うーん。何か目的があるわけじゃないけど飲んだほうが良いような気がする。普段、お肌をほめられることが多いんだけど、それはお水のおかげなんじゃないかなと♡

なんのお水を飲んでるの？

好きなのはボルヴィックです。でも、お水だったら何でもいいです。なんだったら水道水でもいいくらい（笑）

「長くお客さんから指名をもらうには色恋じゃないほうがいい」とはよく聞くけど、いざ自分が実践しようとすると難しいもの。「お客さんから口説かれる！」「会話が続かない！」そんなお悩みを持つキャバ嬢の方の参考になれば嬉しいです♡